Описание
В B2B одного яркого рекламного обещания обычно недостаточно. Потенциальному клиенту нужно понять, какую бизнес-задачу решает предложение, как устроен продукт или услуга, какие условия сотрудничества предлагает компания и на каких фактах основаны её преимущества.
NIKSYOU создаёт продающие B2B-тексты для компаний, которые продают продукты и услуги другим организациям. Работаем с производством, IT, digital, строительством, оборудованием, профессиональными услугами, корпоративными сервисами и другими направлениями, где решение о покупке требует аргументации и понимания продукта.
Перед написанием изучаем компанию, предложение, целевую аудиторию и предоставленные материалы. Определяем, кому адресован текст и какие аргументы действительно важны для конкретного сегмента: стоимость владения, сроки, процессы, возможности продукта, опыт, условия поставки, интеграция, сопровождение или другие факторы.
В B2B решение нередко принимается несколькими участниками. Собственник, руководитель направления, закупщик и технический специалист могут смотреть на одно предложение с разных сторон. В зависимости от пакета можем учитывать до трёх сегментов аудитории и адаптировать аргументацию под различающиеся задачи.
Не заменяем конкретику громкими заявлениями и не придумываем цифры, кейсы, результаты или преимущества. Если для сильного аргумента необходимы фактические данные компании, используем только подтверждённую информацию клиента.
В результате заказчик получает структурированный коммерческий B2B-контент, который помогает понятно представить продукт или услугу и может использоваться на сайте, в материалах отдела продаж и других согласованных точках коммуникации.
Характеристики
Категория: Копирайтинг / Коммерческий контент
Подкатегория: Продающие тексты
Тип услуги: Продающие тексты для B2B
Объём: до 5 000 / 10 000 / 20 000 знаков с пробелами
Правки: до 2 раундов в рамках согласованного ТЗ
Срок выполнения: от 4 рабочих дней
Формат сдачи: DOCX или другой согласованный текстовый формат
Гарантия: до 30 дней на исправление замечаний в рамках первоначального ТЗ
Что входит в стоимость
- бриф;
- изучение компании;
- изучение продукта или услуги;
- анализ предоставленных материалов;
- определение задачи текста;
- базовый анализ B2B-аудитории;
- сегментация аудитории в рамках пакета;
- определение ключевого предложения;
- разработка смысловой структуры;
- заголовки и подзаголовки;
- формирование оффера;
- раскрытие продукта или услуги;
- работа с преимуществами;
- коммерческая аргументация;
- работа с возражениями — по необходимости;
- использование кейсов и цифр — при наличии данных;
- CTA — по задаче;
- адаптация под Tone of Voice;
- редактура;
- вычитка;
- до 2 раундов правок;
- финальная текстовая версия.
Для каких B2B-задач пишем
Страницы услуг
Коммерческие тексты для отдельных направлений B2B-компании: от первого экрана до аргументации и целевого действия.
Продукты и решения
Тексты для сложных продуктов, оборудования, корпоративных сервисов, программных решений и профессиональных услуг.
Материалы отдела продаж
Тексты, которые могут использоваться менеджерами при представлении продукта и дальнейшей коммуникации с потенциальными клиентами.
Презентационные материалы
Текстовая основа для корпоративных и продуктовых материалов без дизайна и вёрстки.
Отраслевые предложения
Адаптация аргументации под конкретный сегмент рынка или тип корпоративного клиента.
Как отличаются пакеты
Старт
До 5 000 знаков / 1 материал / 1 сегмент ЦА.
Для одной конкретной B2B-задачи: страницы услуги, описания решения, коммерческого текста или другого компактного материала.
Бизнес
До 10 000 знаков / до 2 материалов / до 2 сегментов ЦА.
Для более сложного предложения, где необходимо глубже раскрыть продукт и адаптировать аргументацию под несколько типов корпоративных клиентов.
Премиум
До 20 000 знаков / до 4 материалов / до 3 сегментов ЦА.
Для комплексной B2B-коммуникации с несколькими материалами и более глубокой проработкой продукта, аргументации и различных участников принятия решения.
Пакеты различаются масштабом задачи. Стандарт качества текста и редакторской обработки сохраняется во всех вариантах.
Особенности B2B-копирайтинга
B2B-текст отличается не количеством профессиональных терминов, а логикой принятия решения. Чем сложнее продукт и выше стоимость сделки, тем важнее объяснить предложение предметно и дать потенциальному клиенту достаточно информации для следующего шага.
Поэтому работаем с фактами, процессами, условиями, преимуществами и доказательствами. Если компания может подтвердить результаты цифрами, кейсами, сертификатами, опытом или другими данными, интегрируем их в аргументацию.
При этом не перегружаем материал профессиональной терминологией без необходимости. Текст должен оставаться понятным тому человеку, который действительно участвует в выборе поставщика или подрядчика.
Работа с лицами, принимающими решение
В B2B один материал могут читать люди с разными задачами. Руководителя может интересовать бизнес-эффект, закупщика — условия сотрудничества, а технического специалиста — характеристики и возможности решения.
Мы учитываем эту особенность при построении структуры и аргументации. В зависимости от выбранного пакета прорабатываем от одного до трёх основных сегментов аудитории.
Это не означает создание отдельного полного текста для каждого сегмента, если такая задача не согласована отдельно. Сегментация используется для того, чтобы коммерческий материал отвечал на важные вопросы разных участников принятия решения.
Что не входит в стоимость
В базовую стоимость не входят:
- полноценное маркетинговое исследование;
- глубинные интервью с клиентами;
- CustDev;
- проведение интервью с сотрудниками заказчика;
- создание отсутствующих кейсов;
- разработка финансовой модели;
- расчёт ROI продукта;
- юридическая экспертиза;
- SEO-семантическое ядро;
- полноценная SEO-оптимизация;
- дизайн;
- разработка презентации;
- вёрстка;
- создание сайта;
- программирование;
- настройка рекламы;
- CRM и автоматизация;
- создание изображений;
- дополнительные материалы сверх пакета.
Полноценные тексты для лендинга, многостраничного сайта или коммерческого предложения также можно заказать как отдельные специализированные услуги NIKSYOU.
Что потребуется от клиента
Для начала работы потребуется информация о компании, продукте или услуге, аудитории и коммерческой задаче.
Желательно предоставить сайт, презентации, существующие коммерческие предложения, описание продукта, техническую документацию, прайс-листы, кейсы, отзывы, данные о клиентах и другие материалы, которые помогают понять предложение.
Для технически сложных B2B-продуктов особенно важны достоверные исходные данные и возможность уточнить специфические характеристики у клиента.
Если существуют брендбук, Tone of Voice или внутренние требования к коммуникации, их также необходимо предоставить до начала работы.
Что получает клиент
Клиент получает готовый комплект продающих B2B-текстов в пределах выбранного пакета — до 5 000, 10 000 или 20 000 знаков и до 1, 2 или 4 согласованных материалов.
Контент разрабатывается с учётом продукта, коммерческой задачи и основных сегментов аудитории. В него входят структура, заголовки, оффер, аргументация, преимущества, необходимые смысловые блоки и CTA.
Материалы проходят редактуру и вычитку и передаются в структурированном формате. В стоимость входят до 2 раундов правок в рамках первоначального ТЗ и исправление относящихся к нему замечаний в течение 30 дней после сдачи.
Частые вопросы
Чем B2B-текст отличается от обычного продающего текста?
В B2B обычно требуется подробнее раскрывать продукт, аргументацию, условия и факты, поскольку решение может приниматься дольше и несколькими участниками со стороны клиента.
Какие материалы можно заказать?
Страницы услуг, описания продуктов и решений, коммерческие и презентационные тексты, материалы для отдела продаж и другие согласованные форматы B2B-контента.
Вы разбираетесь в сложных технических продуктах?
Работаем со сложными тематиками при наличии достаточных материалов и возможности уточнять специализированные факты у клиента. Мы не заменяем профильного технического эксперта.
Вы анализируете целевую аудиторию?
Да, в объёме, необходимом для написания текста. Полноценное маркетинговое исследование или CustDev в базовую стоимость не входят.
Можно адаптировать один продукт под разные отрасли?
Да. В зависимости от пакета можно учитывать несколько сегментов аудитории. Если требуются полностью самостоятельные версии материалов, объём оценивается отдельно.
Входит ли коммерческое предложение?
Небольшой коммерческий материал может быть согласован в рамках пакета. Полноценное многостраничное КП лучше заказывать через отдельную услугу «Продающие коммерческие предложения».
Можно заказать тексты для всего корпоративного сайта?
Да, но полноценный многостраничный сайт рассчитывается отдельно с учётом количества страниц и их сложности.
Вы гарантируете рост продаж?
Нет. На продажи влияют сам продукт, предложение, цена, спрос, канал привлечения, работа отдела продаж и другие факторы. Мы отвечаем за качество и соответствие подготовленного текста согласованной задаче.