Настройка бизнес-почты на вашем домене

Настроим корпоративную почту на вашем домене, чтобы сотрудники компании могли использовать профессиональные адреса вида info@company.ru, sales@company.ru, name@company.ru вместо личных почтовых ящиков.

Услуга подходит компаниям, интернет-магазинам, агентствам, специалистам и другим организациям, которым нужна рабочая почта на собственном доменном имени.

Подключаем домен к выбранному почтовому сервису, подтверждаем владение доменом и настраиваем необходимые DNS-записи. В зависимости от почтового провайдера это могут быть MX, SPF, DKIM и другие записи, необходимые для корректной отправки и получения писем.

MX-запись определяет, какие почтовые серверы принимают письма для домена. Без правильно настроенной MX-записи корпоративная почта не сможет нормально получать входящие сообщения.

SPF помогает почтовым системам определить, какие серверы имеют право отправлять письма от имени вашего домена. Корректная SPF-запись снижает вероятность того, что легитимные письма компании будут восприниматься как поддельные или нежелательные.

DKIM добавляет к исходящим письмам цифровую подпись и позволяет принимающему почтовому сервису проверить подлинность отправителя и целостность сообщения.

При необходимости проверяем возможность настройки DMARC. Эта политика дополняет SPF и DKIM и позволяет определить правила обработки писем, которые не прошли проверку аутентификации. Конкретная конфигурация зависит от используемого почтового сервиса и существующей инфраструктуры домена.

Перед внесением изменений проверяем текущие DNS-записи. Это особенно важно, если на домене уже работает сайт на Tilda: настройка корпоративной почты не должна нарушить записи, отвечающие за работу сайта.

После подключения создаём согласованные почтовые ящики, проверяем отправку и получение сообщений и контролируем основные записи домена.

Если корпоративная почта уже используется у другого провайдера и её необходимо перенести вместе с существующими письмами, папками и большим количеством пользователей, это рассматривается как отдельная миграция. Такой проект требует дополнительной подготовки и не входит автоматически в стандартную настройку бизнес-почты.

В результате компания получает рабочие адреса на собственном домене и правильно настроенную базовую почтовую инфраструктуру.

В стандартную настройку входит:

• проверка домена;
• проверка существующих DNS-записей;
• подключение домена к выбранному почтовому сервису;
• подтверждение владения доменом;
• настройка MX;
• настройка SPF;
• настройка DKIM;
• настройка DMARC при необходимости и технической возможности;
• создание почтовых ящиков по выбранному объёму;
• проверка отправки писем;
• проверка получения писем;
• проверка основных DNS-записей после изменений;
• проверка доступности сайта после настройки;
• передача клиенту готовой рабочей почты.

Если у компании уже используется сложная почтовая инфраструктура, объём работ определяем после проверки существующих настроек.

На собственном домене можно создать адреса для компании, отделов и отдельных сотрудников.

Например:
info@company.ru — общая почта компании
sales@company.ru — отдел продаж
support@company.ru — поддержка
order@company.ru — заказы
hello@company.ru — обращения
name@company.ru — персональный адрес сотрудника

Структуру адресов согласовываем перед созданием ящиков.

Количество доступных пользователей, объём хранилища и другие возможности зависят от выбранного почтового сервиса и его тарифа.

Для стабильной работы корпоративной почты недостаточно просто создать адрес на своём домене. Необходимо правильно настроить DNS.

MX указывает, какой почтовый сервер должен принимать входящие сообщения для домена.

SPF определяет серверы, которым разрешено отправлять почту от имени домена.
DKIM используется для цифровой подписи исходящих писем и помогает подтвердить их подлинность.

DMARC дополняет SPF и DKIM политикой обработки сообщений и используется для дополнительной защиты домена от подмены отправителя.

Набор и значения записей зависят от выбранного почтового провайдера. Например, для корпоративной почты Яндекс 360 необходимы MX, SPF и DKIM; соответствующие записи настраиваются через DNS домена.

После завершения настройки клиент получает корпоративную почту на собственном домене.

Создаём согласованные почтовые ящики и проверяем возможность отправлять и получать сообщения.

Домен подключается к выбранному почтовому сервису, а необходимые для него MX, SPF и DKIM настраиваются в DNS.

При этом существующий сайт продолжает работать на своём домене — почтовые записи и записи сайта выполняют разные функции. Перед изменениями мы проверяем DNS-зону, чтобы не удалить необходимые для сайта параметры.

Клиент получает доступ к созданным ящикам и может использовать корпоративные адреса для деловой переписки, работы с клиентами, заказами и внутренними коммуникациями.

В стандартную настройку не входят:

• регистрация нового домена;
• стоимость домена;
• тариф выбранного почтового сервиса;
• перенос большого архива старых писем;
• массовая миграция пользователей;
• перенос календарей;
• перенос контактов;
• сложная настройка групп и прав доступа;
• настройка корпоративных устройств сотрудников;
• настройка каждого компьютера и смартфона;
• восстановление забытых паролей старой почты;
• очистка репутации домена;
• восстановление репутации IP-адреса;
• массовые email-рассылки;
• настройка сервиса email-маркетинга;
• гарантия попадания каждого письма во «Входящие».

Дополнительные работы рассчитываем отдельно.

Для настройки потребуется:

• доменное имя;
• доступ к управлению DNS;
• доступ к регистратору или DNS-хостингу при необходимости;
• выбранный почтовый сервис;
• доступ к аккаунту почтового сервиса или возможность выполнить авторизацию;
• список необходимых почтовых адресов;
• имена сотрудников при создании персональных ящиков;
• информация о существующей почте, если она уже используется.

Если почтовый сервис ещё не выбран, можем определить подходящий вариант с учётом количества сотрудников и задач компании.

Пароли от созданных почтовых ящиков после завершения работы передаются клиенту безопасным способом.

1. Проверяем домен

Смотрим текущие настройки и определяем, где управляется DNS-зона.

2. Проверяем существующую почту

Уточняем, используется ли на домене другой почтовый сервис и есть ли действующие ящики.

3. Подключаем почтовый сервис

Добавляем домен и выполняем предусмотренную сервисом процедуру подтверждения.

4. Настраиваем MX

Указываем почтовые серверы, которые будут принимать входящие сообщения.

5. Настраиваем SPF и DKIM

Добавляем необходимые записи для аутентификации исходящей почты.

6. Проверяем DMARC

При необходимости и технической возможности настраиваем соответствующую политику.

7. Создаём почтовые ящики

Создаём согласованные адреса сотрудников и отделов.

8. Проверяем работу

Отправляем и принимаем тестовые письма.

9. Проверяем сайт

Убеждаемся, что изменение DNS не нарушило работу существующего сайта.

10. Передаём доступы

Передаём клиенту готовые почтовые адреса и необходимую информацию для дальнейшего использования.

Что такое бизнес-почта на своём домене?

Это корпоративная электронная почта, в которой после символа @ используется домен компании, например info@company.ru.

Нужен ли для корпоративной почты сайт?

Нет. Для бизнес-почты нужен собственный домен и подходящий почтовый сервис. Наличие сайта не является обязательным.

Если сайт сделан на Tilda, можно использовать почту на том же домене?

Да. Сайт и корпоративная почта могут работать на одном домене. Для сайта и почты используются разные DNS-записи.

Tilda предоставляет корпоративную почту?

Tilda отвечает за сайт, а корпоративная почта подключается через отдельного почтового провайдера. DNS домена настраивается так, чтобы сайт продолжал работать на Tilda, а почта обслуживалась выбранным сервисом.

Что такое MX-запись?

MX указывает, какие серверы принимают электронную почту для вашего домена. Без корректной MX-записи входящая корпоративная почта работать не будет.

Что такое SPF?

SPF определяет серверы, которым разрешено отправлять письма от имени домена. Правильная настройка SPF помогает снизить риск попадания легитимных писем в спам.

Что такое DKIM?

DKIM — цифровая подпись исходящего письма. Она позволяет принимающей стороне проверить подлинность отправителя и целостность сообщения.

Что такое DMARC?

DMARC — дополнительная политика защиты домена, работающая вместе с SPF и DKIM. Она определяет, как почтовые системы должны обрабатывать сообщения, которые не проходят предусмотренные проверки.

После настройки письма точно не будут попадать в спам?

Нет, такую гарантию дать невозможно. MX, SPF, DKIM и корректная настройка домена создают правильную техническую основу и помогают повысить доставляемость, но на попадание письма в спам влияют также репутация домена и отправителя, содержание писем, объём отправки, действия получателей и правила принимающего почтового сервиса.

Можно создать адрес info@company.ru?

Да. Можно создать общие адреса отделов и персональные адреса сотрудников в пределах возможностей и тарифа выбранного почтового сервиса.

Сколько почтовых ящиков можно создать?

Количество зависит от выбранного сервиса и его тарифа. В рамках нашей услуги объём настройки определяется выбранным пакетом.

Можно настроить Яндекс 360 для бизнеса?

Да. Для Яндекс 360 подключается и подтверждается домен, после чего настраиваются необходимые почтовые DNS-записи. Яндекс указывает MX, SPF и DKIM как основные записи для работы корпоративной почты.

Вы оплачиваете Яндекс 360 или другой почтовый сервис?

Нет. Подписка выбранного сервиса оплачивается клиентом отдельно непосредственно провайдеру.

Можно перенести существующую почту?

Да, но перенос существующих писем и большого количества пользователей является отдельной услугой. Перед такой миграцией необходимо проверить старый и новый почтовые сервисы.

Сколько времени занимает настройка?

Саму настройку обычно можно выполнить быстро, но изменения DNS распространяются не мгновенно. Например, Яндекс предупреждает, что обновление DNS-записей может занимать до 72 часов.

Сайт перестанет работать во время настройки почты?

При корректном изменении DNS — нет. Мы не заменяем записи сайта почтовыми записями, а добавляем или изменяем только необходимые параметры. После настройки дополнительно проверяем доступность сайта.

Можно использовать бизнес-почту для массовых рассылок?

Корпоративная переписка и массовый email-маркетинг — разные задачи. Для рекламных и массовых рассылок лучше использовать специализированный сервис рассылок.