Добавление заявок с Tilda на доску Trello

Настроим автоматическую передачу заявок с сайта на Tilda в Trello. После отправки формы на сайте новая заявка будет автоматически добавляться на выбранную доску Trello в виде отдельной карточки.

Услуга подходит небольшим компаниям и командам, которые уже работают в Trello и хотят использовать его для обработки обращений с сайта без ручного переноса данных.

Trello является штатным сервисом приёма данных Tilda. Для подключения не требуется самостоятельно разрабатывать API-интеграцию или использовать сторонний сервис автоматизации: Tilda позволяет авторизовать аккаунт Trello непосредственно в настройках сайта, выбрать доску и список, куда должны поступать новые заявки.

Например, на доске можно создать список «Новые заявки». Когда посетитель отправит форму обратной связи, запрос на консультацию или другую подключённую форму, Tilda автоматически создаст новую карточку в выбранном списке Trello.

В карточку передаются данные из формы сайта. Это могут быть имя клиента, телефон, email, выбранная услуга, комментарий и другие заполненные поля.

Отдельно настраиваем название карточки, чтобы менеджеру было проще ориентироваться в новых обращениях. Tilda позволяет использовать в теме заявки email, телефон, дату, название и ID формы, домен, страницу отправки, сумму и номер заказа, ID заявки, а также собственные переменные формы.

Например, вместо одинаковых карточек «Новая заявка» можно сформировать более понятное название на основе данных обращения.

При необходимости включаем передачу UTM-меток и Cookies. Это позволяет сохранить вместе с заявкой дополнительную информацию об источнике обращения в пределах возможностей штатной интеграции Tilda.

Для интернет-магазина доступен отдельный полезный сценарий — передача заявки в Trello только после оплаты. Такая настройка предусмотрена непосредственно в интеграции Tilda.

Trello можно подключить только к выбранным формам или использовать для нескольких форм сайта. Также Tilda позволяет одновременно использовать несколько сервисов приёма данных. Например, заявку можно добавить в Trello, отправить менеджеру в Telegram и сохранить в Google Sheets.

После подключения публикуем необходимые страницы и проводим тестирование на рабочем сайте. Отправляем тестовую заявку и проверяем, что в выбранном списке Trello появилась карточка с необходимыми данными.

В результате клиент получает рабочую связку Tilda → Trello: посетитель оставляет заявку на сайте, а новая карточка автоматически появляется на рабочей доске команды.

Категория: Разработка

Подкатегория: Интеграции для сайта

Тип услуги: Интеграция с Trello

Платформа: Tilda

Формат работы: Проектный

Срок: от 1 рабочего дня

В стоимость входит подключение Trello к существующему сайту на Tilda и базовая подготовка одной доски для обработки входящих заявок.

Выполняем:

• проверку существующих форм;
• проверку аккаунта Trello;
• создание одной базовой доски при необходимости;
• создание до 5 базовых списков;
• подключение Trello к Tilda;
• выбор доски;
• выбор списка для новых заявок;
• подключение до 10 существующих форм;
• настройку названия карточки;
• проверку передаваемых данных;
• настройку UTM и Cookies при необходимости;
• настройку передачи только после оплаты при необходимости;
• публикацию страниц;
• тестовую отправку заявки;
• проверку созданной карточки;
• краткую инструкцию по работе.

Если Trello уже настроен, используем существующую доску и список клиент

В карточку Trello можно передавать информацию, которую посетитель указал в форме.

В зависимости от формы это могут быть:

• имя;
• телефон;
• email;
• компания;
• выбранная услуга;
• комментарий;
• ответы пользователя;
• данные анкеты;
• данные заказа;
• другие поля формы.

Кроме этого, Tilda позволяет использовать в теме карточки системные переменные: дату заявки, название и ID формы, домен, страницу отправки, сумму заказа, номер заказа и ID заявки.

При необходимости включаем передачу UTM-меток и Cookies.

Перед настройкой проверяем переменные полей формы, чтобы информация в Trello была понятной сотрудникам.

Trello можно использовать как простой инструмент обработки входящих обращений для небольшой команды.

Например, базовую доску можно организовать следующим образом:
Новые заявки → В работе → Ожидаем клиента → Выполнено → Отказ
Новая заявка автоматически появляется в первом списке. Дальше сотрудники самостоятельно перемещают карточку между этапами по мере работы с клиентом.

Такой вариант подходит бизнесу с относительно простым процессом продаж и небольшим количеством обращений.

Сама Tilda также указывает, что Trello можно использовать как CRM при небольших объёмах.

При этом Trello не является полноценной заменой CRM для сложного отдела продаж. Если нужны автоматическое распределение лидов, полноценная история клиента, сложные воронки, аналитика, роботы и другие инструменты продаж, рекомендуем использовать CRM.

Клиент получает настроенную передачу заявок с существующего сайта Tilda на одну доску Trello.

При необходимости создаём базовую структуру доски до 5 списков, чтобы команда могла сразу начать работать с обращениями.

Подключаем до 10 существующих форм и настраиваем один список, куда автоматически поступают новые заявки.

После настройки отправляем тестовое обращение через опубликованный сайт и проверяем созданную карточку в Trello.

В результате новые обращения с сайта больше не нужно переносить на доску вручную.

• создание сайта;
• разработка большого количества новых форм;
• подключение более 10 форм;
• несколько независимых досок;
• сложная архитектура Trello;
• перенос существующих карточек;
• импорт старой клиентской базы;
• автоматическое распределение заявок;
• сложные правила Trello;
• сложные автоматизации Butler;
• CRM;
• Zapier;
• Make;
• n8n;
• Webhook;
• собственная API-интеграция;
• AI-обработка заявок;
• автоматическая квалификация лидов;
• интеграции Trello с другими системами.

Дополнительные работы рассчитываем отдельно.

Для подключения потребуется:

• ссылка на сайт;
• доступ к проекту Tilda;
• аккаунт Trello;
• доступ к необходимому рабочему пространству Trello;
• список форм для подключения;
• понимание, на какую доску должны поступать обращения.

Если доска уже существует, клиент сообщает, какую доску и список необходимо использовать.

Если рабочей доски ещё нет, создаём базовую структуру в рамках услуги.

Для подключения потребуется авторизация аккаунта Trello и предоставление Tilda разрешения на интеграцию. При необходимости клиент проходит авторизацию самостоятельно.

1. Проверяем сайт

Изучаем существующие формы и данные, которые необходимо передавать.

2. Проверяем Trello

Смотрим существующее рабочее пространство, доски и списки.

3. Готовим доску

Используем существующую или создаём базовую структуру для обработки заявок.

4. Подключаем Trello

Авторизуем сервис в настройках Tilda.

5. Выбираем доску и список

Определяем, куда должны поступать новые карточки.

6. Подключаем формы

Назначаем Trello необходимым формам сайта.

7. Настраиваем карточку

Настраиваем название заявки и необходимые дополнительные параметры.

8. Публикуем страницы

Переопубликовываем страницы с подключёнными формами.

9. Тестируем

Отправляем тестовую заявку и проверяем появление карточки в Trello.

10. Передаём результат

Показываем клиенту готовую систему и объясняем базовый порядок обработки новых обращений.

Можно автоматически добавлять заявки с Tilda в Trello?

Да. У Tilda есть штатная интеграция с Trello. После подключения новая заявка из формы может автоматически создавать карточку на выбранной доске.

Для подключения нужен Zapier?

Нет. Сейчас Trello можно подключить непосредственно как сервис приёма данных Tilda.

Нужно заранее создавать доску?

Для штатного подключения доска и список должны существовать до выбора их в настройках интеграции. В рамках услуги NIKSYOU при необходимости создаём базовую доску и списки перед подключением.

Куда попадает новая заявка?

В выбранный при настройке список на указанной доске Trello.

Какие данные будут в карточке?

Данные из подключённой формы: например, имя, телефон, email, услуга и комментарий.

Состав зависит от конкретной формы.

Можно изменить название карточки?

Да. Tilda позволяет настроить тему заявки и использовать в ней системные значения и переменные формы.

Можно передавать UTM-метки?

Да. В настройках интеграции Trello предусмотрена передача UTM-меток.

Можно передавать Cookies?

Да. Такая настройка также предусмотрена Tilda.

Можно отправлять заказ в Trello только после оплаты?

Да. В настройках приёмщика Trello есть возможность отправлять данные только после оплаты.

Можно подключить только определённые формы?

Да. Trello можно назначить конкретным формам через настройки блока, после чего страницу необходимо переопубликовать.

Можно подключить Trello ко всем формам сайта?

Технически Tilda позволяет добавить приёмщик сразу ко всем формам. В стандартную стоимость NIKSYOU входит до 10 существующих форм.

Можно одновременно получать заявки в Telegram?

Да. Tilda позволяет использовать несколько сервисов приёма данных одновременно.

Trello может заменить CRM?

Для небольшого количества обращений и простой работы с лидами — может. Сама Tilda рассматривает Trello как вариант CRM при небольших объёмах.

Для полноценного отдела продаж с автоматизацией, аналитикой и сложными процессами лучше использовать специализированную CRM.

Можно автоматически перемещать карточки и назначать сотрудников?

Это возможно реализовать средствами автоматизации Trello или дополнительными интеграциями, но такая настройка не входит в стандартную услугу.

Можно потом связать Trello с n8n?

Да. Это уже отдельный проект автоматизации. Например, можно построить более сложную обработку заявки с дополнительными действиями в других системах.