Подключение и настройка Вебвизора

Вебвизор — инструмент Яндекс.Метрики для анализа поведения посетителей сайта. Он позволяет просматривать записи визитов и видеть, как пользователи взаимодействуют со страницами: перемещаются по сайту, прокручивают контент, нажимают на элементы и работают с формами.

NIKSYOU подключает Вебвизор к уже установленному счётчику Яндекс.Метрики и проверяет корректность его работы. Вместе с Вебвизором активируем доступные инструменты анализа поведения: карту кликов, карту скроллинга, карту ссылок и аналитику форм. Эти инструменты включаются через соответствующую настройку счётчика Метрики.

Проверяем, корректно ли записываются страницы и основные элементы сайта. При необходимости настраиваем ограничения записи содержимого отдельных полей и блоков, чтобы Вебвизор не фиксировал информацию, которую не требуется отображать в записях.

После подключения клиент получает работающий инструмент для самостоятельного анализа поведения посетителей. По записям можно находить проблемы навигации и интерфейса, места, где пользователи испытывают затруднения, и страницы, которые требуют дополнительного анализа.

Услуга подходит, если Яндекс.Метрика уже установлена на сайте. Если счётчика ещё нет или требуется настройка целей и других функций Метрики, эти работы выполняются отдельно.

Проверка

• проверка наличия Яндекс.Метрики;
• проверка установленного счётчика;
• проверка доступа к настройкам Метрики;
• проверка возможности использования Вебвизора на сайте.

Подключение

• включение Вебвизора;
• включение карты кликов;
• включение карты скроллинга;
• включение карты ссылок;
• подключение аналитики форм;
• сохранение и применение необходимых настроек.

Настройка записи

• проверка отображения страниц;
• проверка основных элементов сайта;
• проверка работы форм;
• настройка записи содержимого полей при необходимости;
• скрытие отдельных элементов от записи при необходимости.

Яндекс позволяет управлять записью полей и содержимого элементов с помощью настроек Вебвизора и специальных CSS-классов.

Проверка

• проверка появления записей визитов;
• проверка воспроизведения;
• проверка отображения основных элементов;
• проверка карт поведения;
• проверка аналитики форм.

Клиент получает подключённый и проверенный Вебвизор в существующем счётчике Яндекс.Метрики.

После накопления данных можно просматривать записи визитов, использовать карты поведения и анализировать взаимодействие посетителей с формами.

Доступ к данным остаётся в аккаунте Яндекс.Метрики клиента.

Потребуется ссылка на сайт и доступ к счётчику Яндекс.Метрики с необходимыми правами.

Если для корректной настройки приватности потребуется изменение элементов сайта, может понадобиться доступ к административной панели.

Пароль от аккаунта Яндекса передавать не требуется.

1. Проверка

Проверяем счётчик Яндекс.Метрики и его установку.

2. Подключение

Включаем Вебвизор и связанные инструменты анализа поведения.

3. Настройка

Проверяем параметры записи и при необходимости ограничиваем запись отдельных элементов.

4. Тестирование

Проверяем появление и корректное воспроизведение записей.

5. Передача

Передаём клиенту готовую настройку и показываем, где просматривать полученные данные.

Что такое Вебвизор?

Это инструмент Яндекс.Метрики, который записывает действия посетителей сайта и позволяет воспроизводить их визиты.

Что можно увидеть в Вебвизоре?

Можно увидеть взаимодействие пользователя со страницей, прокрутку, переходы и другие действия, которые удалось записать Вебвизору.

Вебвизор — отдельный сервис?

Нет. Это инструмент Яндекс.Метрики.

Нужно ли отдельно платить Яндексу за Вебвизор?

Нет. Вебвизор входит в функциональность Яндекс.Метрики.

5 000 ₽ — стоимость работы NIKSYOU по подключению, настройке и проверке.

Яндекс.Метрика должна быть установлена заранее?

Да. Эта услуга предназначена для сайта с уже установленным счётчиком.

Если Метрика отсутствует, можно заказать её полноценную настройку отдельно.

Карта кликов входит?

Да.

Карта скроллинга входит?

Да.

Аналитика форм входит?

Да. Она позволяет анализировать взаимодействие пользователей с полями формы, в том числе время взаимодействия, незаполненные поля и места, на которых пользователь прекращает заполнение.

Записывает ли Вебвизор данные из форм?

Вебвизор предусматривает защиту содержимого полей с конфиденциальной информацией. Также запись полей можно дополнительно ограничивать настройками и CSS-классами.

Можно полностью скрыть определённый блок от записи?

Да. Яндекс предусматривает CSS-класс ym-hide-content, позволяющий скрывать содержимое выбранных элементов от Вебвизора.

Можно записывать только посетителей из рекламы?

Нет. Вебвизор не настраивается как запись только выбранного рекламного сегмента.

После сбора данных нужные визиты можно анализировать с использованием возможностей Метрики.

Можно исключить роботов из записей?

Не следует обещать этого как функцию Вебвизора. Яндекс предупреждает, что Вебвизор может записывать визиты, которые Метрика или Директ определяют как роботные.

Работает ли Вебвизор на мобильных устройствах?

Да, Вебвизор поддерживает записи с мобильных устройств, хотя для некоторых мобильных браузеров поддержка может быть ограниченной.

Работает ли Вебвизор на любом сайте?

Есть технические ограничения. Например, Вебвизор не записывает содержимое, отображаемое через canvas, а элементы внутри iframe могут иметь ограничения.

Работаете только с Tilda?

Нет. Сам Вебвизор относится к Яндекс.Метрике и не привязан к Tilda.

Для Tilda настройка выполняется стандартно. WordPress, 1С-Битрикс и OpenCart также можем взять в работу при стандартно установленном счётчике. Для нестандартных сайтов сначала проверяем техническую реализацию.

Вы анализируете записи после подключения?

Нет. В стоимость входит подключение и проверка работы.

Анализ поведения пользователей, поиск UX-проблем и подготовка рекомендаций — отдельная задача.

Вебвизор поможет увеличить конверсию?

Само подключение Вебвизора не увеличивает конверсию. Он предоставляет данные о поведении пользователей, которые можно использовать для поиска проблем и дальнейшего улучшения сайта.