Этот сайт использует cookies. Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь на сбор файлов cookie для улучшения работы и вашего удобства.
Принять

Настройка коллтрекинга

NIKSYOU
18000,00
₽
Перейти к оформлению
Описание
Характеристики
Что входит в стоимость
Что не входит в стоимость
Частые вопросы

Описание

Вы запускаете рекламу, видите звонки в отчётах коллтрекинга. Но понять, какой именно канал или объявление привело клиента, без правильной настройки невозможно.

Коллтрекинг — это технология, которая подменяет номер телефона на сайте в зависимости от источника трафика. Каждому посетителю показывается свой номер. Когда он звонит, система фиксирует, с какого источника, объявления или ключевого слова пришёл звонок.

Мы настраиваем коллтрекинг для сайтов на Tilda. Подключаем динамическую подмену номера, запись разговоров, интеграцию с Яндекс.Метрикой. Звонки попадают в отчёты как цели — вы видите, сколько звонков пришло с каждого источника.

Также настраиваем интеграцию с CRM, если она у вас есть. Все звонки с данными об источнике автоматически передаются в вашу систему учёта.

Настройка делается вручную под структуру вашего сайта. Мы подключаем номер, настраиваем скрипт подмены, проверяем работу на всех страницах и устройствах. Только после того как звонки начинают фиксироваться корректно, мы передаём результат клиенту.

Характеристики

Тип услуги: Настройка коллтрекинга

Платформа: Tilda

Интеграции: Яндекс.Метрика, CRM (по запросу)

Формат работы: Проектный

Срок: от 2 до 5 рабочих дней

Что входит в стоимость

Подготовительный этап
  • Аудит текущих номеров телефонов на сайте
  • Выбор схемы подмены (динамическая или статическая)
  • Подбор провайдера коллтрекинга (если нет своего)

Настройка коллтрекинга
  • Регистрация и настройка аккаунта у провайдера
  • Получение пула виртуальных номеров
  • Настройка сценариев распределения звонков
  • Настройка времени работы номеров (по расписанию)
  • Настройка записи разговоров
  • Настройка уведомлений о пропущенных звонках

Интеграция с сайтом Tilda
  • Установка скрипта подмены номеров на сайт
  • Настройка отображения номеров в зависимости от источника
  • Проверка работы подмены на всех страницах
  • Настройка обработки звонков через JavaScript-события

Интеграция с аналитикой
  • Передача данных о звонках в Яндекс.Метрику
  • Настройка целей на звонки в Метрике
  • Настройка сквозной аналитики (передача данных об источнике)
  • Настройка меток UTM для звонков

Интеграция с CRM (опционально)
  • Настройка передачи данных о звонках в CRM
  • Передача номера телефона, источника, ключевого слова

Тестирование
  • Тестовые звонки с разных источников
  • Проверка записи разговоров
  • Проверка передачи данных в Метрику и CRM
  • Проверка корректности отображения номеров на всех устройствах

Отчётность
  • Отчёт с перечнем настроенных номеров и сценариев
  • Краткая памятка: где смотреть звонки, как анализировать данные

Что не входит в стоимость

  • Оплата виртуальных номеров (оплачиваются отдельно, напрямую провайдеру)
  • Настройка рекламных кампаний в Яндекс.Директ и Google Ads
  • Настройка сквозной аналитики с передачей данных в Битрикс24, AmoCRM (настраивается отдельно, если требуется)
  • Анализ звонков и подготовка рекомендаций по скриптам продаж
  • Обучение менеджеров работе с записями разговоров

Частые вопросы

— Что такое коллтрекинг и зачем он нужен?
Коллтрекинг подменяет номер телефона на сайте в зависимости от источника посетителя. Когда клиент звонит, вы видите, откуда он пришёл — из поиска, контекстной рекламы, социальных сетей или прямого захода.
— Чем динамический коллтрекинг отличается от статического?
При динамическом коллтрекинге каждому посетителю показывается свой номер. Это позволяет понять, какой именно канал или ключевое слово привело звонок. Статический коллтрекинг использует один номер для всех источников и даёт только общую статистику.
— Сколько номеров потребуется?
Количество номеров зависит от прогнозируемого количества одновременных звонков и числа источников трафика. Мы рассчитываем пул номеров под ваш трафик.
— Какие данные о звонках мы получим?
Номер звонившего, дата и время звонка, длительность разговора, запись звонка, источник трафика (поиск, реклама, соцсети), ключевое слово (если звонок с контекстной рекламы), UTM-метки.
— Нужно ли покупать отдельное оборудование для записи звонков?
Нет, запись разговоров ведётся в облаке провайдера коллтрекинга. Вам нужен только доступ в личный кабинет.
— Как звонки попадают в Яндекс.Метрику?
Мы передаём события о звонках в Метрику как цели. Вы видите звонки в отчётах по источникам и ключевым словам.
— Сколько времени занимает настройка?
От двух до пяти рабочих дней в зависимости от сложности интеграций (CRM, несколько номеров, сложные сценарии распределения).
— Что нужно от меня для начала работы?
Доступ к сайту Tilda, доступ к рекламным кабинетам (Яндекс.Директ, Google Ads), доступ к CRM (если требуется интеграция). Остальное делаем мы.