Отправка заявок с сайта Tilda на email

Настроим получение заявок с сайта на Tilda на вашу электронную почту. После отправки формы данные клиента автоматически придут на указанный email — без необходимости постоянно проверять раздел заявок в личном кабинете сайта.

Услуга подходит для корпоративных сайтов, лендингов, сайтов услуг, интернет-магазинов и других проектов на Tilda, где обращения клиентов необходимо оперативно получать на рабочую почту.

На email можно получать данные из форм обратной связи, заявок на услуги, запросов на консультацию, заказов, регистраций, анкет и других форм сайта.

Email является штатным сервисом приёма данных Tilda. Для подключения указываем адрес электронной почты в настройках сайта, после чего Tilda отправляет на него письмо для подтверждения. После активации подключаем email к необходимым формам и публикуем страницы.

На одну форму можно одновременно подключить несколько сервисов приёма данных. Поэтому заявка может, например, поступать на email и одновременно сохраняться в Google Sheets или передаваться в CRM.

Проверяем сами формы и данные, которые получает компания. В письме могут передаваться имя клиента, телефон, email, комментарий, выбранная услуга и другие данные, предусмотренные конкретной формой.

При необходимости настраиваем понятную тему письма. Tilda позволяет использовать в теме обычный текст, системные переменные и значения переменных формы. Благодаря этому новые обращения легче различать в почтовом ящике.

Например, для разных форм можно организовать понятный процесс обработки обращений: менеджер видит, откуда поступила заявка и какие данные оставил посетитель.

После подключения публикуем необходимые страницы и отправляем тестовые заявки. Проверяем, что письма действительно поступают на указанный адрес и содержат необходимые данные.

Если письмо не приходит, проверяем подключение сервиса, подтверждение адреса, назначение приёмщика конкретной форме и возможное попадание сообщений в спам. Tilda отправляет уведомления о заявках с адреса noreply@tilda.ws и рекомендует добавить его в адресную книгу.

Для проектов с большим количеством обращений рекомендуем дополнительно сохранять заявки в Google Sheets или CRM. Сама Tilda предупреждает, что при получении на Яндекс Почту или Mail.ru более 100 заявок в сутки возможны задержки, а при ещё большем объёме часть сообщений может не доставляться из-за ограничений почтовых сервисов.

В результате клиент получает рабочую связку форма Tilda → рабочая почта, а новые обращения с сайта автоматически поступают на выбранный email.

Категория: Разработка

Подкатегория: Интеграции для сайта

Тип услуги: Настройка отправки данных с форм

Платформа: Tilda

Формат работы: Проектный

Срок: от 1 рабочего дня

В стоимость входит настройка получения заявок с существующего сайта Tilda на один адрес электронной почты.

Выполняем:

• проверку существующих форм;
• подключение email как сервиса приёма данных;
• подтверждение адреса;
• подключение до 10 существующих форм;
• проверку передаваемых полей;
• настройку темы заявки;
• публикацию необходимых страниц;
• тестовую отправку;
• проверку получения письма;
• проверку основных данных заявки;
• краткую инструкцию по дальнейшей работе.

Если необходимо настроить несколько адресов, большое количество форм или разные сценарии получения заявок для отдельных подразделений компании, объём рассчитываем отдельно.

На электронную почту можно передавать данные практически из любых стандартных форм Tilda.

Например:

• заявки на услуги;
• запросы на консультацию;
• заявки на обратный звонок;
• формы обратной связи;
• регистрации;
• анкеты;
• заявки на мероприятия;
• предварительные заказы;
• обращения партнёров;
• данные покупателей;
• комментарии клиентов.

Состав письма зависит от полей конкретной формы.

Если в форме есть имя, телефон, email, название компании, выбранная услуга и комментарий, эти данные можно получить вместе с заявкой.

Для подключённого email можно настроить тему входящего письма.

Это удобно, если на сайте используется несколько типов обращений и менеджеру необходимо быстро понимать, с какой заявкой он работает.

В теме письма Tilda позволяет использовать собственный текст, системные значения и переменные формы.

Перед запуском проверяем названия полей формы и итоговое письмо, чтобы получаемая информация была понятной сотруднику, который будет обрабатывать обращения.

Важно: эта услуга предназначена для получения заявок владельцем сайта. Автоматическая отправка писем клиенту после оформления заказа — отдельная функция Tilda, для которой используются другие настройки, например SMTP или SendGrid.

Клиент получает настроенную отправку заявок с сайта Tilda на выбранную рабочую почту.

До 10 существующих форм подключаем к одному email, проверяем поля и настраиваем тему заявки.

После настройки проводим реальный тест через опубликованную страницу сайта.

Проверяем весь путь: посетитель заполняет форму → Tilda принимает данные → письмо поступает на рабочую почту → менеджер видит информацию из заявки.

• создание сайта;
• разработка новых сложных форм;
• переработка большого количества существующих форм;
• подключение более 10 форм;
• несколько независимых email-сценариев;
• настройка CRM;
• Google Sheets;
• Telegram-уведомления;
• сервисы рассылок;
• настройка email-маркетинга;
• автоматические письма клиентам;
• SMTP-сервер;
• настройка корпоративной почты;
• создание доменной почты;
• почтовые рассылки;
• дизайн писем;
• автоответчики;
• Webhook;
• n8n;
• Make;
• Zapier;
• собственная API-интеграция.

Дополнительные работы рассчитываем отдельно.

Для настройки потребуется:

• ссылка на сайт;
• доступ к проекту Tilda;
• адрес электронной почты для получения заявок;
• доступ к этой почте для подтверждения подключения;
• список форм, с которых необходимо получать обращения.

После добавления адреса Tilda отправляет письмо для его подтверждения. Клиенту необходимо перейти по ссылке активации. Если у нас нет доступа к почте, клиент может самостоятельно подтвердить адрес или передать ссылку из письма.

Если формы уже настроены и работают, дополнительных материалов обычно не требуется.

1. Проверяем сайт

Изучаем существующие формы и текущий способ получения заявок.

2. Проверяем поля

Смотрим, какие данные оставляет посетитель и что должно поступать менеджеру.

3. Добавляем email

Подключаем рабочий адрес в настройках форм Tilda.

4. Подтверждаем адрес

Активируем сервис через письмо Tilda.

5. Подключаем формы

Назначаем email нужным формам сайта.

6. Настраиваем тему

При необходимости задаём понятную тему входящих заявок.

7. Публикуем страницы

Переопубликовываем страницы с подключёнными формами.

8. Тестируем

Отправляем тестовые обращения через опубликованный сайт.

9. Проверяем почту

Проверяем получение письма и корректность данных.

10. Передаём результат

Сообщаем клиенту о завершении настройки и даём необходимые рекомендации.

Можно получать заявки с Tilda прямо на почту?

Да. Email является встроенным сервисом приёма данных Tilda. После подключения заявки из выбранных форм автоматически отправляются на указанный адрес.

Какие данные будут приходить?

Данные зависят от формы. Это могут быть имя, телефон, email, комментарий, выбранная услуга и другие поля.

Можно подключить почту только к определённым формам?

Да. Email назначается нужным формам, поэтому необязательно подключать его ко всем формам сайта.

Можно получать заявки одновременно на почту и в Google Sheets?

Да. Tilda позволяет использовать несколько сервисов приёма данных одновременно.

Можно одновременно подключить CRM?

Да. Например, заявка может поступать на email и одновременно передаваться в CRM.

Нужно подтверждать почту?

Да. После добавления адреса Tilda отправляет проверочное письмо. Необходимо перейти по ссылке, после чего сервис активируется.

Можно изменить тему письма?

Да. В настройках email-приёмщика можно задать собственную тему и использовать в ней переменные формы.

Что делать, если письма попадают в спам?

Рекомендуем добавить noreply@tilda.ws в адресную книгу и проверить папки «Спам» и «Рассылки». Это также рекомендует Tilda.

Можно получать заказы из корзины на email?

Да. К форме заказа в корзине Tilda также можно подключать сервисы приёма данных, включая email.

Клиенту автоматически придёт ответное письмо?

Нет. Получение заявки владельцем сайта и автоматическое уведомление покупателя — разные функции.

Для уведомлений покупателю о заказе Tilda предусматривает отдельную настройку через SendGrid или SMTP.

Можно настроить несколько адресов?

Можно настроить дополнительные сценарии, но стандартная стоимость этой услуги рассчитана на один рабочий email.

Можно отправлять заявки разным менеджерам?

Если требуется простое подключение дополнительных адресов — это можно настроить отдельно.

Если необходимо автоматически распределять обращения между менеджерами в зависимости от услуги, города, суммы или других условий, лучше использовать CRM или автоматизацию.

Где ещё сохраняются заявки?

Заявки также доступны в разделе «Заявки» проекта Tilda. По умолчанию они хранятся месяц, а срок хранения можно изменить в настройках форм.

Что делать при большом количестве заявок?

При большом потоке обращений рекомендуем дополнительно использовать CRM или Google Sheets. Tilda предупреждает о возможных ограничениях доставки большого количества уведомлений на некоторые почтовые сервисы.