Описание
Контент-стратегия отвечает не только на вопрос «что публиковать в Telegram», но и объясняет, зачем компании нужен канал, для какой аудитории он работает, о чём бренд должен регулярно говорить и какую роль разные типы контента выполняют в общей коммуникации.
NIKSYOU разрабатывает контент-стратегии для Telegram-каналов компаний, брендов, сервисов, интернет-магазинов, B2B-проектов и экспертных направлений. Изучаем бизнес, продукт, аудиторию, существующий канал и публичный контент конкурентов, после чего формируем систему дальнейшей работы с контентом.
Определяем цели канала, его позиционирование и основные контентные направления. Формируем рубрики, Tone of Voice, принципы подачи и контент-матрицу, которая помогает поддерживать баланс между экспертными, информационными, продуктовыми, коммерческими, репутационными и другими публикациями.
Отдельно анализируем Telegram-каналы конкурентов или других релевантных игроков. Смотрим, какие темы и форматы они используют, как позиционируют себя и организуют контент. Задача анализа — найти ориентиры и свободные смысловые направления, а не копировать чужие публикации.
На основе стратегии формируем контент-план из 10, 20 или 30 тем. Для каждой темы определяется направление и основная задача, чтобы команда клиента могла перейти от стратегии непосредственно к производству контента.
В стоимость не входит написание 10–30 готовых постов. Контент-стратегия создаёт систему и план дальнейшей коммуникации; тексты публикаций можно заказать отдельно.
Характеристики
Категория: Копирайтинг / Контент для соцсетей
Подкатегория: Посты для соцсетей
Тип услуги: Контент-стратегия для Telegram-канала
Анализ конкурентов: до 3 / 7 / 15 каналов
Правки: до 2 раундов в рамках согласованного ТЗ
Срок выполнения: от 7 рабочих дней
Формат сдачи: PDF / DOCX + таблица контент-плана
Гарантия: до 30 дней на исправление замечаний в рамках первоначального ТЗ
Что входит
- бриф;
- изучение бизнеса;
- изучение продуктов и услуг;
- анализ текущего Telegram-канала — при наличии;
- анализ целевой аудитории;
- определение задач канала;
- анализ публичного контента конкурентов;
- определение позиционирования;
- формирование контентных направлений;
- разработка рубрик;
- контент-матрица;
- рекомендации по Tone of Voice;
- принципы подачи контента;
- рекомендации по форматам публикаций;
- баланс коммерческого и некоммерческого контента;
- рекомендации по частоте публикаций;
- основные CTA — по необходимости;
- метрики для дальнейшего отслеживания;
- контент-план на 10 / 20 / 30 тем;
- редактура стратегии;
- до 2 раундов правок;
- финальный документ и рабочая таблица.
Для каких Telegram-каналов разрабатываем стратегию
Корпоративные каналы
Для компаний, которые используют Telegram как дополнительную точку коммуникации с клиентами и аудиторией.
B2B-каналы
Для бизнеса со сложными продуктами, услугами и более длинным циклом принятия решения.
Экспертные каналы
Для компаний и специалистов, которым необходимо системно раскрывать профессиональную экспертизу.
Продуктовые каналы
Для сервисов, интернет-магазинов, IT-продуктов и других проектов, где Telegram используется для коммуникации вокруг продукта.
Новые каналы
Стратегию можно разработать до запуска, чтобы заранее определить позиционирование, рубрики и принципы контента.
Действующие каналы
Если Telegram уже ведётся, анализируем существующую коммуникацию и определяем, что можно сохранить, изменить или систематизировать.
Как отличаются пакеты
Старт
10 тем + анализ до 3 каналов.
Для небольшого или нового Telegram-канала, которому необходимо определить основу дальнейшей коммуникации: аудиторию, позиционирование, рубрики, Tone of Voice и первые направления контента.
Бизнес
20 тем + анализ до 7 каналов.
Для действующего бизнеса, которому требуется более глубокая проработка конкурентного поля и расширенный контент-план.
Премиум
30 тем + анализ до 15 каналов.
Для компаний с несколькими продуктами, направлениями или сложной аудиторией, где требуется более масштабная проработка контентной системы и конкурентного окружения.
Глубина стратегии зависит не только от количества тем, но и от объёма анализа, структуры бизнеса и сложности коммуникации.
Позиционирование и контентные направления
Перед составлением плана определяем, какую роль Telegram должен выполнять в коммуникации бизнеса. Один канал может работать преимущественно на экспертность, другой — поддерживать продукт, третий — объединять несколько задач.
На этой основе формируются контентные направления. Это могут быть экспертные материалы, продуктовые публикации, кейсы, процессы, новости, образовательный контент, коммерческие предложения и другие форматы.
Не добавляем рубрики только ради разнообразия. Каждое направление должно соответствовать бизнесу и иметь понятную функцию.
Анализ конкурентов
В рамках выбранного пакета анализируем до 3, 7 или 15 публичных Telegram-каналов конкурентов либо релевантных игроков рынка.
Оцениваем тематику публикаций, рубрики, характер подачи, частоту контента, коммерческие сообщения и другие доступные элементы коммуникации. Это позволяет увидеть общие паттерны рынка и определить возможности для собственной подачи.
Анализ касается публичного контента. Мы не располагаем внутренними показателями конкурентов и не делаем выводы об их продажах или эффективности контента без подтверждающих данных.
Контент-план внутри стратегии
Стратегия завершается практическим планом, который позволяет перейти к созданию публикаций.
В зависимости от пакета формируем 10, 20 или 30 тем. Для каждой указываем основное направление, идею и задачу публикации. При необходимости рекомендуем подходящий формат.
Это именно темы и концепции публикаций, а не 10–30 полностью написанных постов. Благодаря этому клиент получает не абстрактный стратегический документ, а основу для дальнейшей работы редактора, копирайтера или SMM-команды.
Что не входит
В базовую стоимость не входят:
- написание готовых постов;
- ежедневное ведение Telegram;
- публикация материалов;
- дизайн;
- создание изображений;
- видеоконтент;
- Telegram Stories;
- модерация комментариев;
- ответы подписчикам;
- Telegram Ads;
- рекламные посевы;
- закупка рекламы;
- переговоры с владельцами каналов;
- разработка Telegram-бота;
- CRM-интеграции;
- глубокое маркетинговое исследование;
- CustDev;
- доступ к закрытой аналитике конкурентов;
- гарантия роста подписчиков;
- гарантия охватов или продаж.
Что получает клиент
Клиент получает готовую контент-стратегию Telegram-канала, адаптированную под бизнес, аудиторию и задачи проекта.
В документ входят анализ исходной ситуации, цели канала, позиционирование, контентные направления, рубрики, рекомендации по Tone of Voice, принципы публикаций, контент-матрица и основные метрики для дальнейшего наблюдения.
Дополнительно клиент получает контент-план на 10, 20 или 30 тем и анализ до 3, 7 или 15 релевантных Telegram-каналов в зависимости от выбранного пакета.
Стратегия передаётся в структурированном документе, а контент-план — в рабочей таблице. В стоимость входят до 2 раундов правок в рамках первоначального ТЗ и исправление относящихся к нему замечаний в течение 30 дней после сдачи.
Частые вопросы
Чем контент-стратегия отличается от контент-плана?
Контент-план отвечает прежде всего на вопрос, что публиковать. Стратегия дополнительно определяет цели канала, аудиторию, позиционирование, контентные направления, рубрики, Tone of Voice и общие принципы коммуникации.
В 10, 20 или 30 публикаций входят готовые тексты?
Нет. Это темы и идеи публикаций в контент-плане. Написание готовых постов заказывается отдельно.
Вы анализируете существующий Telegram-канал?
Да, если он уже существует. Оцениваем текущую коммуникацию в объёме, необходимом для разработки новой стратегии.
Что входит в анализ конкурентов?
Изучаем публичный контент выбранных каналов: темы, рубрики, форматы и характер коммуникации. Внутренние данные конкурентов нам недоступны.
Вы сами находите конкурентов?
Да, можем определить релевантные публичные каналы на основании тематики бизнеса. Если у клиента уже есть список прямых конкурентов, его также учитываем.
Можно разработать стратегию для канала, которого ещё нет?
Да. В этом случае стратегия может стать основой для запуска и первых публикаций.
Вы определяете Tone of Voice?
Да. Формируем рекомендации по характеру коммуникации с учётом бренда, аудитории и задач канала.
Гарантирует ли стратегия рост подписчиков?
Нет. Рост зависит от качества реализации, продукта, продвижения, рекламного бюджета, регулярности публикаций и других факторов. Стратегия задаёт систему работы с контентом, но не гарантирует конкретные показатели.